INFORMAȚII DESPRE LIVRARE
ProSAFE livrează comenzile la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii. Condițiile și termenul de livrare pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, cantitatea comandată și destinație.
COSTUL LIVRĂRII
Costul standard de livrare este de 20 lei, TVA inclus.
Pentru comenzile cu o valoare de cel puțin 500 lei, TVA inclus, livrarea standard este gratuită.
Costul aplicabil comenzii este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de transmiterea acesteia.
DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Produsele comercializate prin prosafe.ro pot avea disponibilități diferite.
Informațiile privind disponibilitatea afișate în magazin au caracter informativ și pot depinde de stocul propriu ProSAFE, disponibilitatea furnizorilor sau termenele de aprovizionare ale producătorilor.
În cazul produselor care nu sunt disponibile pentru expediere imediată, termenul estimativ va fi comunicat sau confirmat în funcție de disponibilitatea efectivă.
ProSAFE nu aplică un termen universal de 2–7 zile pentru toate produsele.
Dacă un produs comandat nu mai poate fi furnizat în condițiile anticipate, vom contacta clientul pentru a comunica situația și, după caz, un nou termen estimativ, o alternativă disponibilă sau posibilitatea anulării produsului ori a comenzii.
TERMENUL DE LIVRARE
Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produselor, cantitatea comandată, destinația de livrare și serviciile transportatorului.
Pentru produsele disponibile pentru expediere, pregătirea și transmiterea comenzii către transportator se realizează cât mai curând posibil după confirmarea comenzii.
Pentru produsele care necesită aprovizionare, termenul estimativ va fi comunicat sau confirmat clientului.
În cazul comenzilor care conțin produse cu termene de disponibilitate diferite, ProSAFE poate conveni cu clientul livrarea integrală a comenzii sau livrarea acesteia în mai multe expedieri.
Termenele estimate de livrare nu reprezintă o garanție a unei date exacte atunci când livrarea depinde de furnizori, producători, transportatori sau de alte circumstanțe independente de ProSAFE.
Pentru consumatori se aplică în toate cazurile drepturile și termenele prevăzute de legislația în vigoare.
ADRESA DE LIVRARE
Clientul are responsabilitatea de a introduce o adresă de livrare corectă și completă și date de contact care permit efectuarea livrării.
Dacă informațiile furnizate sunt incomplete sau necesită clarificări, ProSAFE poate contacta clientul înainte de expedierea comenzii.
La primirea coletului, recomandăm verificarea stării exterioare a ambalajului. Dacă acesta prezintă deteriorări vizibile semnificative, recomandăm semnalarea acestora transportatorului și informarea ProSAFE.
COMENZI CU VOLUM SAU GREUTATE ATIPICĂ
Pentru comenzile care, prin cantitate, greutate, volum sau natura produselor, necesită condiții speciale de transport, ProSAFE poate comunica clientului condițiile și eventualele costuri suplimentare înainte de expediere.
Orice cost suplimentar față de cel prezentat inițial va fi comunicat clientului și nu va fi aplicat fără informarea acestuia.
CONTACT
Pentru informații privind disponibilitatea produselor, termenul estimativ de livrare sau o comandă în curs, ne puteți contacta:
PROSAFE TOTAL SRL
Str. Cocorilor nr. 17A-19
310426 Arad, România
E-mail: office@pro-safe.ro
Telefon: 0724 033 206 / 0774 402 150